Termes & conditions

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TERMES & CONDITIONS

Ce document est utilisé dans le but de vous offrir le meilleur service possible. Chaque partie (la nutritionniste et le client) a des responsabilités et les termes & conditions servent à préserver le respect et le lien de confiance entre les deux parties.

RESPONSABILITÉS DA LA NUTRITIONNISTE

Toutes les données et les informations recueillies (en personne, en vidéo conférence, au téléphone ou encore via courriel) sont strictement confidentielles suivant les règles de l’OPDQ (ordre professionnel des diététistes). Aucune information sera partagée avec un tiers parti sans votre consentement écrit.

Si un rendez-vous devait être annulé, la nutritionniste s’engage à communiquer avec vous au moins 48 heures à l’avance par courriel ou téléphone. Pour motifs urgents, il peut y avoir des exceptions.

Si un conflit d’intérêt ou un conflit avec un client se présente, la nutritionniste a le droit de refuser de continuer à donner le service au client, mais a le devoir de vous référer à une autre nutritionniste professionnelle.

Responsabilités du client

Vous êtes prié de communiquer, via téléphone ou courriel, tout changement à votre rendez-vous (annulation, déplacement, absence) et ce, dès que possible.

La politique d’annulation s’applique ainsi :

  • Annulation plus de 24h à l’avance : aucun frais ne sera chargé;
  • Annulation à l’intérieur de 24h (excluant les fins de semaine et les jours fériés) : 50% des frais de la consultation seront chargés;
  • Absence sans préavis : 100% des frais de consultation seront chargés.

*Les frais sont payables avant votre prochain rendez-vous*

Vous êtes responsable d’arriver à l’heure pour votre rendez-vous. Autrement, votre rendez-vous pourrait être écourté, annulé ou reporté. Veuillez communiquer tout retard via téléphone : 819 588-1546.

Les Reçus

Un reçu officiel vous sera remis à chaque rendez-vous ou lors des paiements. En aucun cas, les montants ne peuvent être calculés et divisés de façon à favoriser un remboursement par les assurances.

Vous pouvez demander un duplicata de votre reçu dans le cas où vous l’auriez perdu. Une somme de 5$ sera demandée pour les frais d’administration.

 

 

Cora Loomis, nutritionniste – Sherbrooke, QC – 819.588.1546